ธุรกิจประเภทไหนบ้าง ที่ควรใช้งานระบบ POS ขายสินค้าและบริการ

การทำธุรกิจหลาย ๆ ธุรกิจ บางครั้งก็ต้องอาศัยการใช้งานโปรแกรมที่หลากหลาย และที่ได้ยินกันบ่อย ๆ คือ “ระบบ POS” หรือระบบการขายหน้าร้าน ที่ช่วยทำให้การบันทึกบัญชีนั้นง่ายขึ้น ทั้งยังสามารถจัดการสต็อกสินค้าได้อย่างเป็นระบบ เพราะฉะนั้น มาดูกันว่าธุรกิจประเภทแบบไหนบ้าง ที่ควรใช้ระบบ POS ในกิจการ

ระบบ POS คืออะไร?

ระบบ POS หรือ Point of Sale System เป็นระบบการจัดการออเดอร์ หรือการขายหรือให้บริการของธุรกิจที่มีหน้าร้าน โดยเป็นระบบที่สามารถคำนวณเงินให้อัตโนมัติ พร้อมจัดการสต็อกสินค้าในคลังไปพร้อม ๆ กัน ทำให้ง่ายต่อการจัดการออเดอร์หรือการจัดการคำสั่งซื้อให้มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เรียกง่าย ๆ ว่า เป็นระบบช่วยขายที่ครบวงจร

ประเภทของระบบ POS ที่มีในปัจจุบัน

สำหรับประเภทของระบบ POS ในปัจจุบัน มีหลายเจ้าให้บริการ ซึ่งแต่ละผู้ให้บริการก็มีฟังก์ชันที่แตกต่างกันออกไป แต่โปรแกรม POS สามารถประเภทออกได้ง่าย ๆ คือ

1. Online Point-of-Sale System เป็นระบบที่ต้นทุนต่ำละถูก ใข้งานได้บนอินเทอร์เน็ต รับออเดอร์และรับชำระเงินได้ผ่านทางออนไลน์
2. Mobile Point-of-Sale System เป็นระบบ POS ที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก เช่น ร้านอาหาร ร้านกาแฟ เน้นการใช้งานร่วมกับแท็บเล็ตและสมาร์ตโฟน
3. Eelectronic Data Capture เป็นระบบ POS ที่รองรับการชำระเงินหลายรูปแบบ รวมถึงการใช้บัตรเครดิต และ QR Code
4. Terminal POS System มีการเชื่อมต่อกับ Hardware และ Software เพื่อให้ใช้งานได้ครบวงจร แต่มีอุปกรณ์หลายอย่าง ได้แก่ จอภาพ, เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ, เครื่องสแกนบาร์โค้ด และระบบแคชเชียร์
5. Self-Service Kiosk POS หรือระบบขายที่รองรับการใช้งานแบบ Self-Service หรือการให้ลูกค้าสั่งสินค้าและชำระค่าสินค้าได้เอง ซึ่งเจอได้บ่อยตามร้านอาหารแฟรนไชส์ เช่น KFC
6. Multichannel POS System เป็นระบบการขายที่เชื่อมต่อหลายช่องทางเอาไว้ ทั้งหน้าร้าน เว็บไซต์ และ Marketplace หรือแพลตฟอร์มขายออนไลน์
7. Open-Source POS System เป็นระบบ POS ที่ค่อนข้างยืดหยุ่น เหมาะกับธุรกิจที่มีสาขาหรือธุรกิจขนาดใหญ่ เพราะสามารถแก้ไขและพัฒนาต่อยอดได้ โดยเฉพาะการปรับแต่งระบบให้เหมาะกับธุรกิจ

ธุรกิจแบบไหนบ้างที่ควรใช้ระบบ POS

ในปัจจุบันหลาย ๆ ธุรกิจเริ่มหันมาใช้งานระบบ POS กันมากขึ้น เพื่อรองรับการขายสินค้าหรือการให้บริการผ่านหน้าร้าน โดยเฉพาะธุรกิจที่มีพนักงานขาย เพราะการมีระบบ POS ไม่ใช่แค่การช่วยเช็กความถูกต้องของการขาย แต่ยังช่วยลดปัญหา Human Error ได้ด้วย ซึ่งธุรกิจที่ควรเลือกใช้ระบบ POS ก็มีหลายธุรกิจเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น

1. ธุรกิจที่มีการขายสินค้า หรือให้บริการหน้าร้าน

โดยครอบคลุมทั้งธุรกิจในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม (F&B), ร้านค้าโชห่วย, ร้านขายสินค้าทั่วไป ฯลฯ ซึ่งธุรกิจเหล่านี้จะมีสต็อกสินค้าในคลัง จึงต้องมีการบันทึกข้อมูลที่แม่นยำ และคำนวณค่าบริการให้ถูกต้องครบถ้วน โดยเฉพาะร้านค้าหรือธุรกิจที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม VAT 7% เอาไว้ หรือแม้แต่การคิด Service Charge

2. มีสต็อกสินค้าในคลัง เพื่อขายหรือผลิต

หากธุรกิจของคุณมีสต็อกสินค้าในคลัง อาทิ หากทำธุรกิจร้านกาแฟและเบเกอรี่ ก็ต้องมีสต็อกอุปกรณ์ในคลังหลายรายการ ไม่ว่าจะเป็น เมล็ดกาแฟ,​ นมสด, นมข้น, แก้ว, หลอด,​ อุปกรณ์ชงกาแฟ, อุปกรณ์ทำเบเกอรี่ ฯลฯ

เพราะฉะนั้น การมีระบบที่บันทึกข้อมูลสต็อกสินค้าเอาไว้ จะช่วยทำให้คำนวณระยะเวลาในการสั่งซื้อสินค้าได้อย่างแม่นยำ ไม่มีสินค้าค้างสต็อก (Dead Stock) และไม่มีปัญหาของขาดสต็อก ไม่สามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าได้เพราะวัตถุดิบหมด เป็นต้น

3. มีการขายสินค้าหลายช่องทาง

อีกหนึ่งธุรกิจที่ควรใช้ระบบ POS ก็คือ ธุรกิจที่มีการขายสินค้าหลายช่องทาง โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจค้าปลีก (Retail)ไม่จำเป็นว่าต้องมีการขายสินค้าเฉพาะหน้าร้านเท่านั้น แต่สามารถใช้ได้กับธุรกิจที่มีการขายสินค้าทั้งแบบ Offline และ Online หรือก็คือการขายสินค้าผ่านทางแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น TikTok, Lazada, Shopee, Amazon และที่ขาดไม่ได้คือ ธุรกิจที่ขายผ่าน Delivery

เพื่อให้ช่วยเช็กสต็อกและจัดการสินค้าได้อย่างเป็นระบบ เพราะข้อมูลคลังสินค้าควรเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาสินค้าหมดสต็อก แต่ระบบยังสามารถสั่งซื้อได้ เพราะจะเกิดปัญหาการยกเลิกคำสั่งซื้อกับทางลูกค้า ซึ่งส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจโดยตรง

สรุป

สำหรับธุรกิจแต่ละประเภทที่ควรใช้ระบบ POS สามารถกล่าวโดยรวม ๆ กันได้ง่าย ๆ คือ กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม, ธุรกิจค้าปลีก และธุรกิจบริการ ซึ่งธุรกิจเหล่านี้มีทั้งพนักงานที่ให้บริการ มีการสต็อกสินค้า และมีการขายสินค้าหรือให้บริการในหลาย ๆ ช่องทาง

เพราะฉะนั้น การจัดการระบบคลังสินค้าและการขายสินค้าจึงมีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะจะช่วยให้จัดการบัญชีได้อย่างเป็นระบบ ยื่นภาษีได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน โดยเฉพาะธุรกิจที่มีการจดทะเบียนนิติบุคคล ที่ต้องมีการยื่นภาษีและนำส่งงบการเงินตามรอบในทุก ๆ ปี

ทดลองใช้ฟรีได้ที่ : SMEMOVE

คู่มือการใช้งาน : HELP