ไขข้อข้องใจ 15 คำถามยอดฮิตเกี่ยวกับ PromptPay ที่หลายคนสงสัย

ถึงแม้ว่าพร้อมเพย์ (PromptPay) จะเป็นระบบการจัดการเงินที่ทุกคนรู้สึกคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีแล้วแต่ SMEMOVE เชื่อว่ายังมีใครอีกหลายๆ คนที่ยังไม่ได้ใช้งาน หรือกำลังรู้สึกสนใจการใช้งานระบบพร้อมเพย์อยู่ไม่น้อย ดังนั้นในวันนี้ SMEMOVE จะขอพาทุกคนมาพบกับ 15 คำถามยอดฮิตเกี่ยวกับระบบพร้อมเพย์ที่จะทำให้ทุกคนคลายความสงสัยเกี่ยวกับพร้อมเพย์ แต่จะมีคำถามอะไรบ้างตามมาดูไปพร้อมๆ กันเลยค่ะ

1. โอนเงินแบบเดิมดีกว่าพร้อมเพย์ไหม

หากจะเปรียบเทียบระบบการโอนเงินทั้ง 2 แบบแล้วถามว่าอย่างไหนดีกว่ากันเราเชื่อว่า เรื่องแบบนี้จะขึ้นอยู่ความพึงพอใจของคนใช้งาน แต่การใช้งานพร้อมเพย์จะทำให้คุณได้รับความสะดวก รวดเร็วขึ้นเพียงแค่ใช้เบอร์โทรศัพท์ในการโอนที่มีความปลอดภัยเพราะไม่ต้องพกเงินสดไปโอนตามธนาคาร ประหยัดในการจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนเงินต่างธนาคาร และสามารถรับเงินจากภาครัฐเข้าบัญชีได้โดยตรง ในการเงินคืนภาษี เงินบำนาญ หรือสวัสดิการต่างๆ

2. หนึ่งเบอร์โทรศัพท์สามารถผูกได้กี่บัญชี

หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์สามารถทำการผูกได้เพียงบัญชีธนาคารเดียวเท่านั้น หากจะผูกบัญชีอื่น สามารถใช้หมายเลขประจำตัวประชาชนแทนได้

3. จะเลือกผูกกับบัญชีไหนดี เมื่อมีหลายบัญชีธนาคารไว้ใช้งาน

ในกรณีที่คุณสงสัยว่าควรเลือกผูกเบอร์กับบัญชีธนาคารใดดี เราขอแนะนำให้คุณเลือกผูกกับบัญชีได้ตามความสะดวก แต่หากจะให้พิจารณาก็ให้ดูว่าบัญชีใดมีการฝากเงินบ่อย รับโอนเงินบ่อยก็ควรเลือกใช้บัญชีนั้นผูกกับระบบพร้อมเพย์

4. ธุรกรรมทางการเงินที่ทำบ่อยคือการโอนเงินไปบัญชีอื่น จำเป็นจะต้องใช้พร้อมเพย์ไหม

หากคุณเป็นฝ่ายที่โอนเงินไปบัญชีต่างๆ บ่อยครั้ง แต่ไม่ค่อยมีการรับโอน หรือรับฝากจากคนอื่น คุณก็ไม่จำเป็นจะต้องใช้งานบัญชีพร้อมเพย์ เนื่องจากระบบพร้อมเพย์จะมอบความสะดวกสบายให้ผู้ที่รับโอนมากกว่า

5. ค่าธรรมเนียมในการโอนของพร้อมเพย์คิดอย่างไร

การโอนเงินผ่านพร้อมเพย์จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมแยกเป็นรายการต่างๆ ดังเช่นการโอนเงินรูปแบบเดิม แต่จะคิดค่าธรรมเนียมในลักษณะของการอ้างอิงวงเงินในการโอนเงินแต่ละครั้งคือ

– ไม่คิดค่าธรรมเนียม เมื่อโอนเงินไม่เกิน 5,000 บาท

– คิดค่าธรรมเนียมรายการละไม่เกิน 2 บาท เมื่อโอนเงินมากกว่า 5,000-30,000 บาท

– คิดค่าธรรมเนียมรายการละไม่เกิน 5 บาท เมื่อโอนเงินมากกว่า 30,000-100,000 บาท

– คิดค่าธรรมเนียมรายการละไม่เกิน 10 บาท เมื่อโอนเงินมากกว่า 100,000 – วงเงินสูงสุดตามแต่ละธนาคารกำหนด

แต่สำหรับบางธนาคารก็มีมาตรการไม่คิดค่าธรรมเนียมในการโอนเงินผ่านพร้อมเพย์เลยเช่น ธนาคารเกียรตินาคิน ธนาคารทิสโก้ ฯลฯ

6. ภายใน 1 วันสามารถทำการโอนได้กี่ครั้ง และวงเงินสูงสุดในการโอนคือเท่าใด

ทางระบบพร้อมเพย์ไม่ได้มีการกำหนดจำนวนครั้งในการโอนไว้ ดังนั้นในหนึ่งวันคุณสามารถทำการโอนได้มากเท่าที่ต้องการ ส่วนวงเงินในการโอนในแต่ละวัน หรือแต่ละครั้งทางธนาคารที่คุณใช้บริการอยู่จะเป็นผู้กำหนด

7. พร้อมเพย์สามารถทำการโอนไปต่างประเทศได้หรือไม่

ไม่ได้ค่ะ เพราะพร้อมเพย์นั้นจะให้บริการโอนเงินเฉพาะในประเทศเท่านั้น

8. เมื่อใช้เบอร์โทรศัพท์กับ Mobile Banking ของธนาคารไหนไปแล้ว จำเป็นจะต้องผูกพร้อมเพย์กับธนาคารนั้นไหม

ไม่จำเป็นค่ะ เนื่องจากการผูกเบอร์โทรศัพท์กับ Mobile Banking เป็นคนละระบบกับการลงทะเบียนผูกหมายเลขโทรศัพท์มือถือกับบัญชีในบริการพร้อมเพย์

9. สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับพร้อมเพย์ได้หรือไม่

ทำได้ค่ะ เพราะระบบพร้อมเพย์สามารถทำการเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการผูกบัญชีได้ตลอดเวลา

10. หากเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกพร้อมเพย์ไว้มีการย้ายค่ายจะต้องทำอย่างไร

ไม่ต้องทำอะไรเลยค่ะ เพราะคุณยังใช้เบอร์เดิมอยู่

11. เมื่อมีการยกเลิก หรือเลิกใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้จะต้องทำอย่างไร

ในกรณีที่มีการยกเลิก หรือเลิกใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี คุณควรรีบแจ้งธนาคารให้ยกเลิกการผูกบัญชีทันที

12. พร้อมเพย์ปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงินหรือไม่

ปลอดภัยแน่นอนค่ะ เพราะทางธนาคารแห่งประเทศไทยให้ความมั่นใจว่าทางระบบมีการจัดเก็บ และป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด โดยใช้ระบบที่พัฒนาโดยบริษัทที่มีความน่าเชื่อถือจากต่างประเทศอย่าง NITMX1 ที่ได้มาตรฐานสากล (ISO27001) และผ่านตรวจสอบโดยธนาคารแห่งประเทศไทย จึงมั่นใจได้ว่าระบบนี้มีความปลอดภัยไม่ด้อยไปกว่าบริการโอนเงินในปัจจุบัน

13. เมื่อเกิดความผิดพลาดในการโอนเงินจะทำอย่างไร

ควรแจ้งกับทางธนาคารเพื่อให้ต้นทางธนาคารทำการตรวจสอบ ซึ่งทางธนาคารต่างๆ ก็มีกระบวนการรองรับปัญหานี้อยู่แล้ว แต่นอกจากนี้คุณควรเก็บรายละเอียดหรือหลักฐานการโอนเงินไว้ทุกครั้งที่ทำการโอน

14. เมื่อหมายเลขโทรศัพท์ถูกระงับการใช้งาน การโอนผ่านระบบพร้อมเพย์ยังสามารถทำได้อยู่ไหม

ยังสามารถใช้งานได้ปกติถึงแม้เบอร์โทรจะถูกระงับการใช้งาน หรือระงับสัญญาณ

15. เมื่อหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชีพร้อมเพย์ถูกยกเลิกบริการ การโอนยังสามารถทำได้ปกติไหม

เมื่อหมายเลขของคุณถูกยกเลิกการให้บริการแล้ว บัญชีพร้อมเพย์ของคุณจะไม่สามารถรับโอนเงินได้เหมือนปกติ เนื่องจากข้อมูลการยกเลิกจะถูกนำมายกเลิกการลงทะเบียนที่ฐานข้อมูลบริการพร้อมเพย์ของธนาคาร

อ่านมาถึงตรงนี้ SMEMOVE เชื่อว่าหลายคนคงจะคลายความข้องใจเกี่ยวกับการใช้งานพร้อมเพย์กันไปบ้างแล้ว หากใครยังไม่มั่นใจว่าจะใช้งานพร้อมเพย์ดีหรือไม่ทาง SMEMOVE ยังมีบทความดีๆ เกี่ยวกับข้อดีที่เจ้าของธุรกิจควรรู้เกี่ยวกับ PromptPay (พร้อมเพย์) มาให้ทุกคนได้เข้าไปอ่านเพื่อเป็นตัวช่วยดีๆ ในการตัดสินใจด้ว

ทดลองใช้ฟรีได้ที่ : SMEMOVE

คู่มือการใช้งาน : HELP